Herstelling TOS

Op deze pagina vind u belangrijke informatie in verband met onze dienstverlening inzake herstellingen en hardware

Betalingen

Uitleg over betalingen

Een betaling kan gebeuren op verschillende manieren, dus zijn er ook regels om dit vlot te laten verlopen.

Er word een project geopend en de uren worden bijgehouden per project.

Alle diensten verlopen op dezelfde manier, de prijzen op de website zijn richtprijzen.

Na de werken word het project afgesloten en kan de betaling plaatsvinden.

Betalen kan op verschillende manieren: overschrijving, online of cash.

De prijzen zijn inclusief BTW.

In geval van hardware moet u vooraf betalen.

Er kan altijd een voorschot worden gevraagd.

(Terug)betalingen door dienstverleners zijn niet mogelijk, op sommige uitzonderingen na.

Er kan krediet gegeven worden die u kan gebruiken in ons klantensysteem voor onze diensten.

Er kan geen gratis dienst plaatsvinden ook al heeft u genoeg krediet, minimum bedrag is altijd 10 Euro voor verplaatsing kosten.

Als u recht heeft op garantie worden er geen kosten aangerekend.

Projecten

uitleg over projecten

Een project is een dienstverlening die word aangepast aan uw vraag, we werken alleen via projecten en alles moet er in staan of het kan niet worden uitgevoerd.

Een project is een opdracht die word uitgevoerd.

Er zijn vaste pakketten, alles gebeurd per uur op project basis met een minimum van 1 uur en dan per 30 minuten.

Het uurloon staat vast op 30 &eur; per uur, inclusief BTW.

Er kunnen afspraken worden gemaakt voor vaste prijzen per project, maar dan moet het project op voorhand worden betaald.

Projecten die een afgesproken prijs hebben kunnen niet van worden afgeweken , alleen de diensten in het project worden uitgevoerd.

Indien u toch andere diensten wenst worden deze diensten per uur aangerekend.

Er kunnen meerdere projecten actief zijn.

Projecten worden via projects@vpsdata.be behandeld, niet via de andere support kanalen.

Er word niet gegarandeerd dat alle diensten 100% kunnen worden uitgevoerd binnen de afgesproken tijd.

Er word ook niet gegarandeerd dat alle diensten 100% perfect kunnen worden uitgevoerd.

Er staat altijd 14 dagen garantie op de uitgevoerde diensten. Maar dit betekend dat er niets mag zijn veranderd na de uitgevoerde dienst.

Voorbeelden:
  • Virussen verwijderd van de pc, virusscanner geinstalleerd -> u verwijderd de virusscanner, u heeft geen recht op garantie.
  • Schijf opgeruimt en alle onnodige programma's verwijderd -> u instaleert COD en u schijf zit terug vol, u heeft geen recht op garantie
  • Internet explorer geeft popups, anti malware geinstalleerd -> u krijgt na 2 dagen terug popups, u heeft recht op garantie
  • Alternatief geinstaleerd voor MS Word -> u kan dat specifiek bestand niet meer openen, u heeft recht op Garantie

Hardware

Hardware Diensten

VPS Data bied ook hardware aan zodat we uw pc goed kunnen herstellen of uitbreiden.

Hardware moet worden besproken zodat we altijd het juiste bij hebben.

De aankoop van hardware is bindend en kan niet worden omgeruild.

Er staat altijd fabrieksgarantie op de nieuwe hardware.

Oude hardware kan worden aangeboden indien beschikbaar.

Op oude hardware geven wij 90 dagen garantie, indien geleverd door VPS Data

Garantie op oude hardware betekend dat tijdens normaal gebruik het systeem goed moet werken, bij aanpassing vervalt de garantie.

Overzetten van uw oude hardware brengt geen extra kosten met zich mee

Wij nemen graag uw oude hardware kostenloos over

Why Us

Waarom VPS Data

Qualiteit op de eerste plaats
Gratis online hulp
Alles online beschikbaar
Geen verborgen kosten
Snelle Levering
voor 10 uur besteld is zelfde dag nog geleverd
Gratis Levering en instalatie
Contacteer ons nu

Hulp nodig ? Wij zijn 24/7 beschikbaar via ons ticket systeem